배송 정책

Última actualización: 16 de julio de 2026

En HigienSpa queremos que recibas tus productos de electrónica para el baño e higiene personal lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu pedido haya salido de nuestras instalaciones.

PLAZOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega estimados varían según el producto y la ubicación de destino:
- España y el resto de la Unión Europea: entre 5 y 15 días laborables tras el envío.
- Resto del mundo: entre 7 y 20 días laborables tras el envío.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista.

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de pago según tu dirección y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito a partir del importe mínimo que se indique en la tienda, cuando esté activa esa promoción.

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
En cuanto tu pedido sea entregado a la empresa de transporte, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

PEDIDOS CON INCIDENCIAS
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo estimado, escríbenos a mapachepedritope@gmail.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

ENVÍOS INTERNACIONALES
Si realizamos envíos fuera de la Unión Europea, ten en cuenta que tu pedido puede estar sujeto a aranceles de importación e impuestos locales, que son responsabilidad del cliente y se cobran cuando el paquete llega a su destino.

CONTACTO
Para cualquier duda sobre tu envío, contacta con nosotros en mapachepedritope@gmail.com.